{"id":10971,"date":"2018-03-20T13:16:34","date_gmt":"2018-03-20T13:16:34","guid":{"rendered":"https:\/\/portocitytransfers.com\/?page_id=10971"},"modified":"2022-02-23T15:58:41","modified_gmt":"2022-02-23T15:58:41","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portocitytransfers.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”full_width_background” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” bg_color=”#ffffff” bg_image=”10608″ bg_position=”center center” background_image_loading=”default” bg_repeat=”no-repeat” scene_position=”center” top_padding=”7%” bottom_padding=”7%” text_color=”light” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” color_overlay=”#0a0a0a” overlay_strength=”0.5″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_row_inner equal_height=”yes” content_placement=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” text_align=”left” row_position=”default” row_position_tablet=”inherit” row_position_phone=”inherit” overflow=”visible” pointer_events=”all”][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/2″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” enable_animation=”true” animation=”fade-in” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6 vc_col-xs-12″][vc_column_text css_animation=”fadeInUp” css=”.vc_custom_1521548727267{margin-bottom: 15px !important;}”]\n
Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h5>\n[\/vc_column_text][split_line_heading animation_type=”default”]\n

Leia atentamente antes de fazer<\/h3>\n

a sua reserva<\/h3>\n[\/split_line_heading][nectar_btn size=”large” button_style=”regular” button_color_2=”Accent-Color” icon_family=”fontawesome” url=”#terms” text=”Saber Mais” margin_top=”25″ css_animation=”slideInUp” icon_fontawesome=”fa fa-angle-down”][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/4″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” offset=”vc_hidden-sm vc_hidden-xs”][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_padding=”padding-6-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”bottom” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/4″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” enable_animation=”true” animation=”fade-in-from-bottom” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” offset=”vc_col-xs-12″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” bg_color=”#ffffff” scene_position=”center” bottom_padding=”35″ text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” id=”terms” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”padding-7-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”top” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]\n

Servi\u00e7o de transporte<\/b><\/span><\/p>\n

1.<\/b> As rotas geradas n\u00e3o podem ser garantidas, o mapa do Google exibido no nosso site \u00e9 apenas para fins informativos. Embora seja feito um esfor\u00e7o para garantir que os tempos sejam respeitados, eles n\u00e3o s\u00e3o garantidos.<\/span><\/p>\n

2.\u00a0<\/b> Para o transporte nas chegada do Aeroporto, os nossos motoristas esperam\u00a0 at\u00e9 um m\u00e1ximo de 60 minutos ap\u00f3s o hor\u00e1rio de chegada do voo.<\/span> Na partida, os nossos motoristas aguardam no m\u00e1ximo 15 minutos ap\u00f3s o hor\u00e1rio publicado.<\/span> Se voc\u00ea solicitar ao motorista aguardar al\u00e9m desses 15 minutos, observe que uma taxa de espera pode ser cobrada diretamente pelo motorista.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

3.<\/b> Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por verificar a data de pickup acordada e garantir que a hora de chegada ao terminal de partida do aeroporto seja de pelo menos 10 minutos antes do in\u00edcio do check-in (n\u00e3o do seu final) e, em nenhuma circunst\u00e2ncia, menos de duas horas antes da\u00a0hora de partida do voo.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

4.\u00a0<\/b> O motorista da Porto City Transfers<\/strong> ir\u00e1 busc\u00e1-lo e deix\u00e1-lo o mais pr\u00f3ximo poss\u00edvel dos endere\u00e7os fornecidos (os nossos motoristas aguardam no m\u00e1ximo 15 minutos).<\/strong><\/span> No caso de o acesso atrav\u00e9s de uma rota convencional ser fechado devido a condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas, acidentes rodovi\u00e1rios, etc., o condutor, com o seu devido conhecimento, usar\u00e1 uma rota mais longa para alcan\u00e7ar o destino acordado, mas, em tais casos, voc\u00ea poder\u00e1 ser respons\u00e1vel por quaisquer<\/span> custos adicionais.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Forma de pagamento<\/span><\/b>
\nPorto City Transfers<\/strong> oferece as seguintes op\u00e7\u00f5es de pagamento:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

1.<\/b> Pagamento em dinheiro<\/span>
\n2.<\/b> PayPal, Cart\u00f5es de cr\u00e9dito<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

* Como pagar com cart\u00e3o de cr\u00e9dito atrav\u00e9s do PayPal sem conta no PayPal, instru\u00e7\u00f5es passo a passo:<\/strong><\/p>\n

\u2022 Pressione o bot\u00e3o \u201cPagar com d\u00e9bito ou cart\u00e3o de cr\u00e9dito\u201d. (N\u00e3o pressione o bot\u00e3o \u201cLogin\u201d)<\/p>\n

\u2022 OPCIONAL: Ap\u00f3s o bot\u00e3o enviar, ser\u00e1 aberto o Formul\u00e1rio de Pagamento. Em alguns pa\u00edses, \u00e9 poss\u00edvel 2 formas de pagamento \u2013 transfer\u00eancia banc\u00e1ria e cart\u00e3o de cr\u00e9dito; em outros, apenas cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Selecione a maneira preferida.<\/p>\n

\u2022 Preencha todos os campos obrigat\u00f3rios, verifique as informa\u00e7\u00f5es e pressione o bot\u00e3o \u201cPagar agora\u201d.<\/p>\n

\u2022 OPCIONAL: Ap\u00f3s o pagamento, pressione o bot\u00e3o \u201cRetornar ao comerciante\u201d.<\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Altera\u00e7\u00f5es e cancelamentos feitos por si<\/span><\/b><\/span><\/p>\n

Todas as altera\u00e7\u00f5es (ex. atrasos do voo) para com os detalhes da reserva devem ser comunicados atrav\u00e9s da p\u00e1gina de contactos do site ou via e-mail<\/span><\/span>: info@portocitytransfers.com<\/a>, antes da data da viagem e n\u00e3o entrar\u00e3o em vigor at\u00e9 serem verificadas com a Porto City Transfers<\/strong> e confirmadas consigo via e-mail.<\/span><\/span><\/p>\n

a.<\/b> Se voc\u00ea cancelar, at\u00e9 48 horas antes da hora de pickup, a taxa de cancelamento \u00e9 de 25% do pre\u00e7o da reserva inicial.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

b.<\/b> Se voc\u00ea cancelar, entre 48 e 24 horas antes do hor\u00e1rio de pickup programado (conforme mencionado no voucher), a taxa de cancelamento \u00e9 de 50% do pre\u00e7o da reserva inicial.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

c.<\/b> Se voc\u00ea cancelar, dentro de 24 horas antes da hora de pickup programada (conforme mencionado no voucher), a taxa de cancelamento \u00e9 de 100% do pre\u00e7o da reserva inicial.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Altera\u00e7\u00f5es e cancelamentos pela Porto City Transfers<\/span><\/span><\/b><\/span><\/p>\n

1.<\/b> Usaremos todos os esfor\u00e7os para honrar o seu pedido de reserva, no entanto, podemos precisar agendar uma alternativa por raz\u00f5es operacionais ou de seguran\u00e7a.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

2.<\/b> Em casos raros, podemos precisar cancelar sua viagem. Nessas circunst\u00e2ncias, voc\u00ea receber\u00e1 um reembolso de 100% (que ser\u00e1 pago no prazo de 30 dias), mas n\u00e3o devemos ter nenhuma responsabilidade adicional decorrente desse cancelamento. No entanto, usaremos todos os esfor\u00e7os para tentar encontrar alternativas adequadas para qualquer reserva cancelada por n\u00f3s.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Pol\u00edtica de reembolso<\/span><\/span><\/b><\/span><\/p>\n

1.<\/b> Qualquer cancelamento do contrato deve ser feito por escrito por e-mail<\/span><\/span>: info@portocitytransfers.com<\/a>.<\/span><\/p>\n

2.<\/b> Se recebermos o seu pedido de cancelamento mais de 48 horas antes do hor\u00e1rio de pickup programado do transfer que deseja cancelar, o valor pago ser\u00e1 reembolsado, menos 25% do valor total da reserva. Nenhum dinheiro ser\u00e1 reembolsado para cancelamentos recebidos menos de 24 horas a partir do hor\u00e1rio programado da reserva que deseja cancelar.<\/span><\/span><\/p>\n

3.<\/b> Os reembolsos ser\u00e3o pagos no prazo de 30 dias.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Assentos infantis (<\/span><\/span>Child seats)<\/b><\/span><\/p>\n

1.<\/b> Cada pa\u00eds tem regras e regulamentos diferentes em rela\u00e7\u00e3o ao uso de assentos para beb\u00e9 e crian\u00e7a.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

2.<\/b> Os assentos para crian\u00e7a\/beb\u00e9 ser\u00e3o fornecidos (se forem reservados) sempre que poss\u00edvel, no entanto, pode haver casos em que esses lugares n\u00e3o possam ser fornecidos. Nesses casos, voc\u00ea ter\u00e1 direito a um reembolso total dos assentos n\u00e3o fornecidos. Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 disposto a viajar no caso de os assentos n\u00e3o serem fornecidos, por favor, forne\u00e7a o seu pr\u00f3prio assento para crian\u00e7a\/beb\u00e9.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Bagagem<\/span><\/b><\/span><\/p>\n

1.<\/b>\u00a0Os nossos pre\u00e7os incluem um saco ou mala\u00a0por assento do passageiro\u00a0(excepto no “sedan”, que pode transportar 4 passageiros mas no m\u00e1ximo 3 malas)\u00a0<\/strong>com base num tamanho m\u00e1ximo combinado de (158cm, comprimento + largura + altura) por item. Toda a bagagem deve ser declarada quando a reserva estiver a ser feita. Os itens mais pequenos que se encaixam junto aos p\u00e9s do passageiro (por exemplo, uma mala de laptop, uma mala ou bolsa de ombro pequena) n\u00e3o precisam ser declarados. O passageiro ser\u00e1 respons\u00e1vel por todas as despesas incorridas se forem necess\u00e1rios ve\u00edculos adicionais para transportar excesso de bagagem n\u00e3o declarada.<\/span><\/span><\/p>\n

2.<\/b> A bagagem extra, bem como itens volumosos podem ser cobrados.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

3.<\/b>\u00a0Por favor entre em contato<\/span> Porto City Transfers<\/strong> para mais detalhes<\/span><\/span>: info@portocitytransfers.com<\/a><\/span>.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Tours<\/b><\/span>
\nCondi\u00e7\u00f5es Gerais<\/em><\/p>\n

1. <\/strong>Todas as Tours ser\u00e3o efetuados com pick-up dos passageiros em qualquer alojamento a partir do Porto ou Vila Nova de Gaia, os pre\u00e7os ser\u00e3o por viatura.<\/p>\n

2.\u00a0<\/strong>Para efetuar reserva ser\u00e1 necess\u00e1rio um pr\u00e9-pagamento de 50% do valor total da reserva. A confirma\u00e7\u00e3o da nossa disponibilidade ser\u00e1 dada dentro de 24horas.<\/p>\n

3. <\/strong>Por favor informe-nos caso sofra de algum condicionamento (f\u00edsico, vertigens, claustrofobia, etc.), alergia ou intoler\u00e2ncia a algum alimento.<\/p>\n

4.<\/strong> As nossas tours ser\u00e3o realizadas em ve\u00edculos modernos e confort\u00e1veis, com ar condicionado. Os nossos motoristas s\u00e3o profissionais experientes, falam ingl\u00eas e durante a viagem ir\u00e3o partilhar todo o seu conhecimento acerca dos monumentos e s\u00edtios a visitar e tamb\u00e9m acerca da nossa cultura.<\/p>\n

5.<\/strong> Iremos deixar os nossos clientes o mais pr\u00f3ximo poss\u00edvel de cada atra\u00e7\u00e3o a visitar, e em diversas vezes ficaremos junto do ve\u00edculo para acautelar os pertences que os clientes possam ter deixado na viatura. Desta forma possibilitamos aos nossos clientes explorar \u00e1 vontade e ao seu pr\u00f3prio ritmo os magn\u00edficos locais que Portugal tem para oferecer. O motorista estar\u00e1 sempre por perto e dispon\u00edvel para auxiliar no que for necess\u00e1rio.<\/p>\n

6.<\/strong> Guia tur\u00edstico n\u00e3o inclu\u00eddo.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pol\u00edtica de cancelamento<\/em><\/p>\n

Aviso de cancelamento via email: info@portocitytransfers.com<\/a>.<\/p>\n

1.<\/strong> At\u00e9 7 dias antes da tour = 100% reembols\u00e1vel (menos 10% do valor para comiss\u00f5es e cargos de administra\u00e7\u00e3o do PayPal).<\/p>\n

2.<\/strong> Ap\u00f3s 7 dias = 0% reembols\u00e1vel.<\/p>\n

 <\/p>\n

Contactos<\/b><\/span><\/p>\n

1.<\/b> Todos os contactos relacionados com altera\u00e7\u00e3o dos detalhes da sua reserva devem ser solicitados por email.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

2.<\/b> \u00c9 essencial verificar se o endere\u00e7o de e-mail que voc\u00ea forneceu est\u00e1 correto e que voc\u00ea l\u00ea todos os e-mails recebidos at\u00e9 o momento do seu transfer.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

3.<\/b> No caso de altera\u00e7\u00f5es inevit\u00e1veis ao contrato, inform\u00e1-lo-emos por email para o endere\u00e7o fornecido por si no momento da reserva, o ato de enviar este e-mail ser\u00e1 considerado como comprovativo.<\/span> O mesmo sistema aplica-se a todos os outros e-mails de aviso que podemos enviar.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

4.<\/b> Se por qualquer motivo voc\u00ea n\u00e3o puder estar no ponto de pickup dentro de um prazo razo\u00e1vel ap\u00f3s o hor\u00e1rio programado especificado no seu Voucher, tentaremos contat\u00e1-lo no n\u00famero de telem\u00f3vel que nos forneceu.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

5.<\/b> Se n\u00e3o for poss\u00edvel contact\u00e1-lo, porque voc\u00ea n\u00e3o forneceu um n\u00famero de telefone operacional no momento da reserva, n\u00e3o tem conex\u00e3o ou nenhum sinal, correio de voz ativado ou a chamada n\u00e3o est\u00e1 a ser atendida, o servi\u00e7o n\u00e3o ser\u00e1 fornecido, a\u00a0Porto <\/strong>City Transfers<\/strong>\u00a0ser\u00e1 dispensada das suas obriga\u00e7\u00f5es e um reembolso n\u00e3o ser\u00e1 devido.<\/span><\/span><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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